普利高津把開放系統(tǒng)、遠離平衡、非線性作用、突變與漲落現(xiàn)象,作為耗散結構形成的四大基本構件。遠離平衡狀態(tài)的非平衡系統(tǒng)可以是自然科學的,也可以是社會的、企業(yè)的。一個發(fā)展中的企業(yè),離不開產品技術創(chuàng)新,從企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)上分析看,具備了耗散結構的諸多特點,也可以視為耗散結構系統(tǒng)來加以分析與探索。
第一,企業(yè)產品技術創(chuàng)新自始至終是一個開放系統(tǒng)。
換句話說,任何人任何企業(yè)不可能將企業(yè)產品技術創(chuàng)新封閉起來。事實上,企業(yè)開發(fā)的新技術隨著產品流向市場,流到千家萬戶,用戶在使用企業(yè)產品的同時,也在熟悉產品的結構,掌握產品的性能,明白產品的一系列技術參數(shù)和功能,可以說,任何一項承載著新技術的產品進入市場后,既給用戶生活帶來方便和提高了效率,又把廣大用戶和社會活動推向了更新的技術領域和更高的技術平臺,由此又推動別的企業(yè)在新的技術平臺上的再一次進行技術創(chuàng)新與發(fā)展;另一方面,當代企業(yè),面臨激烈的市場競爭,企業(yè)的產品技術創(chuàng)新,要是關起門來封閉探索的話,將面臨著以下問題:
一是技術創(chuàng)新的產品,能否被市場接受,能否受到市場的歡迎,都是未知數(shù);
二是這種技術創(chuàng)新模式,只利用了企業(yè)內部的技術資源進行技術創(chuàng)新,其創(chuàng)新的進度慢,時間長,難以滿足市場的需求。
當今的市場,要求企業(yè)如何在時間內開發(fā)出擁有新技術的市場急需的產品,因此,企業(yè)的技術創(chuàng)新如何才能“站在巨人們的肩膀上”,比別人望得遠些;如何才能“站在巨人們的肩膀上”,比別人做得更好些,比別人做得更好些。牛頓曾感慨地說:“假若我能比別人望得略為遠些,那是因為我站在巨人們的肩膀上。”一個科學家如此,一個企業(yè)又何嘗不如此呢?
企業(yè)要“站在巨人們的肩膀上”,就必須獲取“巨人們的間接經驗”,將企業(yè)的技術創(chuàng)新自始至終處在一個開放的狀態(tài)下,不斷從外部獲得科技發(fā)展信息、行業(yè)發(fā)展狀況的技術信息、市場需求信息、產業(yè)發(fā)展狀況的信息、國家產業(yè)政策信息等各種資源,將企業(yè)內的技術資源、企業(yè)的資金能力、企業(yè)的試制能力、企業(yè)的生產能力、企業(yè)的質量控制與檢測能力結合起來。因此,企業(yè)的技術創(chuàng)新是在與外界不斷進行信息交換的過程中實現(xiàn)的。見企業(yè)產品技術創(chuàng)新系統(tǒng)與外界交換各種資源模型圖1。
當企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)沒有能力從外界環(huán)境攝取物資和信息時,也就無法對市場提供自己創(chuàng)新的產品和創(chuàng)新的服務,這時,企業(yè)就處于停滯的封閉狀態(tài)。一個企業(yè)如果處在不能實現(xiàn)資源的迅速轉化,勢必快速走向無序、解體和死亡的境地。見企業(yè)產品技術創(chuàng)新系統(tǒng)與外界交換各種資源模型圖1。
第二,企業(yè)技術創(chuàng)新是一個遠離平衡狀態(tài)的系統(tǒng)。
對開放的企業(yè)產品技術創(chuàng)新而言,平衡狀態(tài)是相對的,管理者對產品技術創(chuàng)新前瞻性的判斷與決策水平、技術人員的技術創(chuàng)新能力、資金保障能力、企業(yè)內外的技術差異、生產設備能力及產品質量檢測手段等企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)的構成要素,不可能時時都處在一個完善與滿意的狀態(tài),事實上,多數(shù)時間都處于各要素參差不齊和不匹配的狀態(tài),處在一個需要不斷改進與完善的狀態(tài),這種狀態(tài)標志著整個企業(yè)產品技術創(chuàng)新處在遠離平衡的狀態(tài),此時,企業(yè)產品技術創(chuàng)新系統(tǒng)是一個遠離平衡狀態(tài)的系統(tǒng),是一個有待完善的系統(tǒng)。
系統(tǒng)內部的差異、分化和遠離平衡,使系統(tǒng)功能趨于復雜和急需完善的狀態(tài)。管理者與被管理者的職責、權力、義務要分開,技術人員與非技術人員要各司其責;新產品試制與質量檢測的形成機制建立、新產品規(guī)模生產與該產品質量保證體系的建立;
收入水平要按“效率優(yōu)先,兼顧公平”,分出檔次,拉開差距;在系統(tǒng)各個部分的發(fā)展上,也應有輕重緩急優(yōu)劣先后之分。
技術創(chuàng)新系統(tǒng)內部差異越多,分化程度越高,系統(tǒng)功能水平越完善,其創(chuàng)新發(fā)展的綜合能力也越強。企業(yè)技術創(chuàng)新系統(tǒng)只有遠離平衡態(tài),才能向動態(tài)、有序的、前進、躍升方向演化。